主張するＣＩＯ　ファイザー　矢坂徹氏〜矢坂　徹　改革なきＩＴ部門には存在意義がない　業務を可視化し問題を自ら洗い出せ
日経情報ストラテジー　第181号　2007.5.1

　世界最大の製薬メーカーの日本法人で、世界中の情報を集約するＩＴインフラの整備、運用を指揮する。京セラ、モトローラなどでたたき込まれた業務改善の手法を基に、ＩＴ部門の業務改革に臨み、生産性、品質、サイクルタイムの３つの観点で業務の計数管理に取り組んできた。「優れた改善手法も、現場に問題意識がなければ効果を発揮しない」として、意識改革も重視する。─製薬業界ではＲ＆Ｄ（研究開発）が競争力の源泉とされ、…