１０分間で学べる業務革新講座　〜なぜ企業変革は継続しないのか〜　パフォーマンスコーチング〜行動の特定化で始まる　士気向上のステップ
日経情報ストラテジー　第180号　2007.4.1

　私はこれまで、多店舗展開している企業にコーチングを導入するケースを数多く手がけてきました。その中で、店舗の現場にいるキーパーソンが変わることによって、業績が見違えるほど伸びる様子を何度も見てきました。　「いくら言っても、部下の行動が改まらない」と嘆くマネジャーと、望ましい行動を次々と生み出していけるマネジャーとの間には、どんな違いがあるのでしょうか。　今回から「組織のパフォーマンスが上がり続ける…