特集１　改革を成功させるファシリテーション〜結節点はミドル　問い掛けの力が　気づく喜びを創造する
日経情報ストラテジー　第170号　2006.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第170号（2006.6.1）
ページ数	3ページ　（全3016字）
形式	PDFファイル形式　（68kb）
雑誌掲載位置	51〜53ページ目

　「新商品の体験フェアを開いてお客様を招くよう提案するわけね。じゃあ何人お呼びすればいいかな」「もしＤＭで反応が弱い場合、追加で何をしたらいいと思う？」　化粧品訪問販売のポーラ販売（東京・品川）で、神奈川エリアマネージャーを務める西原妙子氏は、営業店の支援を担当するフィールドカウンセラー（ＦＣ）と毎月「行動チェックリスト」を作成する。営業店が目標の数値を達成するために、ＦＣとしてどのような活動を提…