１０分間で学べる業務革新講座　ビジネスシーンで勘所つかむバランス・スコアカード実践〜管理部門が社内顧客　重視のＢＳＣを作るとき　管理部門が抱える３つの課題を意識
日経情報ストラテジー　第168号　2006.4.1

高橋　義郎フィリップス　エレクトロニクス　ジャパン経営品質部　部長たかはし　よしろう氏●１９８３年に日本フィリップス（当時）に入社。国際調達部門材料機械部部長などを経て、９６年より現職。バランス・スコアカード・フォーラム運営委員、日本経営品質賞認定セルフアセッサー、欧州品質賞（ＥＦＱＭ）社内セルフアセッサー、ＩＳＯ９００１品質マネジメントシステム審査員補、日本大学大学院非常勤講師。著書は、「バラン…