業務改革最前線　商品力強化〜「良品」情報で商品磨く
日経情報ストラテジー　第162号　2005.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第162号（2005.10.1）
ページ数	1ページ　（全1022字）
形式	PDFファイル形式　（30kb）
雑誌掲載位置	63ページ目

　キヤノンは複写機事業の収益拡大に向けて新戦略を打ち出した。コピーやプリンター、スキャナーなどの機能を持つ複合機の使用状況を国内外の顧客企業から、インターネットを介して自動的に収集し、商品開発やアフターサービスの強化に生かす。故障のない「良品」の情報を基に商品力を強化することで差異化を狙う。　今年７月から、日本と欧州、豪州で遠隔管理サービスを開始、１０月からは米国にも展開する。５０億円かけてシステ…