３分間キーワード〜シックスシグマ
日経情報ストラテジー　第162号　2005.10.1

米モトローラが日本の品質管理手法をヒントに編み出した経営改革手法。改善チームを立ち上げ、各種データを集めて統計的に分析。問題を抱えた業務や製品を改善する。「シックスシグマ」は、９０年代後半に米ゼネラル・エレクトリック（ＧＥ）が導入し、大きな収益効果や経費削減効果を上げたことで、脚光を浴びるようになった経営改革手法です。シックスシグマ（６σシグマ）はもともと、「１００万回のうち３〜４回だけ欠陥が起こ…