部下を育てるコミュニケーション術　実践編〜ねばり強く話し合う
日経情報ストラテジー　第137号　2003.9.1

　『バカの壁』と題する本の中で、著者の養老孟司氏は「話せばわかるなんて大嘘だ」と述べている。私はコミュニケーションに関する講演で、かねてより「コミュニケーションは通じないものだという前提からスタートしよう」と呼びかけている。　話せば分かる、コミュニケーションは通じるものという認識でいるために、話が通じないと、短気を起こし、「あんなヤツとは話すだけ無駄だ」とディス・コミュニケーション状態に陥るのであ…