特集２　システム部門に必要な質問力〜運用コスト削減に必要な　交渉力・段取り力・危機察知力・質問力
日経情報ストラテジー　第137号　2003.9.1

　多くの企業では、開発コストよりも運用・保守コストのほうが、情報システム予算の大半を占めている。　アウトソーシングでコスト削減を図る企業も多い。しかし、不思議なことがある。ＩＴ業界では、１〜２割のコスト削減目標を掲げるのがアウトソーシング契約での常識になっており、これ以上の削減目標は非常識なものという風潮がある。こうした常識がまかり通ることは不思議なことだと気づく感性を身に付けていただきたい。　ゼ…