特集２　システム部門に必要な質問力〜報告・情報交換はできているか
日経情報ストラテジー　第137号　2003.9.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第137号（2003.9.1）
ページ数	2ページ　（全2035字）
形式	PDFファイル形式　（42kb）
雑誌掲載位置	60〜61ページ目

　システム運用の障害発生対策として重要なことは、素早い報告と情報交換だ。問うべきポイントは３つある。　（１）システムの利用者に対して障害発生時に素早く状況を報告する　（２）システム部門のスタッフ同士や、システム業者などとの間で情報共有の機会を意識的に増やす　（３）システム業者の見積もりであいまいな個所を極力正す　といったコミュニケーションが本当にできているかを、問いかけて確認することが重要だ。障害…