新刊ウオッチ　書評〜スローなビジネスに帰れ　ｅに踊らされた日本企業への処方箋
日経情報ストラテジー　第116号　2001.12.1

　スピード経営やワン・トゥー・ワンの顧客サービスを掲げる企業の商品やサービスの質は、果たして向上しているのか。本書は誰もが抱く素朴な疑問を再考する機会を与えてくれる。　著者は「パーミッション・マーケティング」などの翻訳を手がけて、米国の新しい経営手法を紹介してきた。ところが、現地での生活から、スピード経営や顧客志向を掲げる企業のサービスや商品の不備を目の当たりにしたという。　本書では、日本企業が欧…