特集１　本当にできるのか？顧客主権の商品開発〜顧客主義の商品開発
日経情報ストラテジー　第112号　2001.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第112号（2001.8.1）
ページ数	4ページ　（全3101字）
形式	PDFファイル形式　（288kb）
雑誌掲載位置	26〜29ページ目

「インターネットのお客様の声から生まれた商品です」−−。こんな文句が踊る商品が、ネット通販のウェブ・サイトや店頭に並び始めている。顧客の生の声をダイレクトに集められるインターネットを使い、確実にヒット商品を生むメーカーが増えているからだ。ターゲットになる見込み客をインターネット上で確実にとらえ、本音を十分に聞き出し、そこから商品開発に役立つ情報を着実に拾い上げる地道な作業の繰り返しが、成功への近道…