特集2 BtoC、BtoBの次にくるもの〜イントラネットの場を借りて 企業の従業員囲い込む
日経情報ストラテジー 第103号 2000.11.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第103号(2000.11.1) |
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ページ数 | 3ページ (全2779字) |
形式 | PDFファイル形式 (156kb) |
雑誌掲載位置 | 51〜53ページ目 |
「BtoEのサービスは、あくまでも顧客企業の利便性ありき。一方的にサービスメニューを用意しても企業は受け入れてくれない。そのうえで従業員、さらにはその家族までを顧客として囲い込む仕掛けが欠かせない」。 福利厚生代行大手で、三和銀行など約2500社の顧客を抱える日本リロケーションの土屋真・執行役員社長室長は、こう語る。 BtoEは、従来から専門業者が従業員を対象に提供してきた金融や福利厚生といった…
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