事例で学ぶＡＢＭ実践講座〜社内サービスごとに アウトソーシングの 可能性を検証する
日経情報ストラテジー 第100号 2000.8.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第100号（2000.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5088字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （74kb） |
| 雑誌掲載位置 | 324〜327ページ目 |
佐藤 幸作 プライスウオーターハウスクーパースコンサルタント ＡＢＭ第４部部長ｍｋｔｇ＠ｐｗｊ．ｃｏ．ｊｐ 前回は、管理部門を「社内サービス業」と位置付けている中堅商社であるＡ社の事例を紹介した。Ａ社は管理部門の業務を２００あまりのサービスと呼ぶ業務モジュールに分解。このサービスという概念を浸透させることで、業務の品質を向上させた。さらにサービスごとにアウトソーシングの可能性をチェックしており、最…
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