特集２　戦略的「個人情報保護」のススメ〜戦略的「個人情報保護」のススメ
日経情報ストラテジー　第90号　1999.10.1

企業にとって顧客の個人情報は、優良顧客と密接な関係を築いて売り上げ増につなげるために欠かせない武器だ。ところが、大手企業から個人情報が流出する事件が相次ぎ、信用の失墜などのリスクを恐れて個人情報の活用にしり込みする動きも出てきた。しかし、個人情報なくしてはこれからのマーケティングや営業は成り立たない。今こそ情報の「収集」「管理」「利用」の各段階における体制を整え、戦略的な「個人情報保護」に取り組む…