院長力を磨く！　診療所経営駆け込み寺〜古参職員が新人に攻撃的な態度　ぎくしゃくした院内の雰囲気を改善するには？
日経ヘルスケア　第392号　2022.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第392号（2022.6.1）
ページ数	2ページ　（全2722字）
形式	PDFファイル形式　（1049kb）
雑誌掲載位置	92〜93ページ目

ベテランの事務職員がいつもイライラして新人の職員に攻撃的な態度を取るため、入職者がなかなか定着しないばかりか、院内の雰囲気がぎくしゃくしています。ベテラン職員に注意をしても状況は改善されず、どのように対応したらよいものか困っています。（５２歳、内科）アンガーマネジメントを職場に導入怒りの感情に向き合う方法を身に付ける回答者│長　幸美　（株）佐々木総研　シニアコンサルタント　クリニックの院長から、「…