介護現場　再生の秘訣〜「申し送りノート」が全く機能しないホーム　「判子を押していない！」と“戦犯探し”に躍起
日経ヘルスケア　第373号　2020.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第373号（2020.11.1）
ページ数	2ページ　（全2587字）
形式	PDFファイル形式　（533kb）
雑誌掲載位置	108〜109ページ目

今回の私の潜入先は、関東圏でチェーン展開している有料老人ホームだ。介護部長によると、現場に本社の意向がうまく伝わらず、勘違いや誤解が多発しているという。結果的に入居者や家族に迷惑を掛けてしまう事案が頻発。なぜ、このような誤解が起きるのかを調べ、解決策を提案してほしいという依頼だった。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです小嶋　勝利　　（株）ＡＳＦＯＮ　ＴＲＵＳＴ　ＮＥＴＷＯＲＫ…