実例に学ぶ診療所集患塾〜患者の来院手段に着目する
日経ヘルスケア　第247号　2010.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第247号（2010.5.1）
ページ数	2ページ　（全2628字）
形式	PDFファイル形式　（630kb）
雑誌掲載位置	88〜89ページ目

患者減少に悩む院長からの依頼に応え、様々なクリニックに集患術を指南してきた「増患特命チーム」。そのチームを率いる筆者が、実際に関与した数々の事例を通じて、集患のツボを明らかにしていく。　Ｂ医院の院長は、先代が他界したのを機に診療所を承継した。　承継直後、新たに採用した職員と以前からの職員との間でゴタゴタがあり、結局、ベテランには退いてもらうことになった。かなりの痛手ではあったが、この経験を通じて院…