特集１　逆境を乗り切るヒント満載〜【Ｐａｒｔ．１】介護現場は課題山積　顧客が増えないこれだけの理由
日経ヘルスケア　第210号　2007.4.1

「利用者が増えない…」。昨年４月の介護保険制度改正以降、介護事業者の間でそんな悩みをよく聞く。だが、実は気づかないところに原因が潜んでいないだろうか。架空のＡ社のケーススタディーを基に、自らの経営内容を点検してみよう。　訪問介護、通所介護、居宅介護支援の複合サービス拠点を運営しているＡ社。その社長のＢ氏は最近、ため息をつくことが多くなった。　原因は利用者減少による経営不振。「昨年４月以来、利用者が…