特集１　あの通院・入院先のここが不満！〜Ｐａｒｔ．５　その他
日経ヘルスケア　第204号　2006.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第204号（2006.10.1）
ページ数	4ページ　（全5125字）
形式	PDFファイル形式　（2699kb）
雑誌掲載位置	36〜39ページ目

「待ち時間の長さ」は医療機関への不満の代表格。待っている患者に対する配慮の欠如も不満を増長させる。「以前伝えたことが他の職員に引き継がれていない」。院内連携に問題がある医療機関を患者は信頼しない。ミスをしても謝らない。医療スタッフのそんな横柄さに、患者はほとほと呆れている。医療機関に対する患者の不満は、治療結果、医師の説明、言動や診療姿勢、プライバシーなどに限られるわけではない。一言あればまだいい…