診療所経営相談室〜自院のＨＰ宛てに寄せられる　医療相談メールへの対応に苦慮している
日経ヘルスケア　第196号　2006.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第196号（2006.2.1）
ページ数	2ページ　（全1611字）
形式	PDFファイル形式　（94kb）
雑誌掲載位置	101〜102ページ目

診療所のホームページを開設しました。併せてメールアドレスも載せたところ、外部から頻繁に医療相談のメールが来るようになりました。ＦＡＱ（よくある質問）のコーナーを開設するなどの策を考えていますが、それだけだと少々不親切な気もします。膨大な数の質問に対し、どの程度まで回答すればよいでしょうか。　（内科、３８歳）無理な返信は“ケガ”のもと　ホームページ（ＨＰ）の特徴は、情報発信に加え、双方向のやり取りが…