診療所経営相談室〜開業５年目で患者が減少傾向に　原因追求のために何をすればよいか？
日経ヘルスケア　第171号　2004.1.1

今月の相談　５年前に、私鉄の駅前に呼吸器疾患を専門にした内科診療所を開業しました。電車で２０分ほどの場所にある以前の勤務先病院の患者が遠くからも来院してくれ、立ち上がりは順調でした。ただ、患者数は３年目に頭打ちになり、５年目に入って明らかに減り始めています。近くに競合診療所がオープンしたわけでもなく、理由がよくわかりません。原因を究明したいのですが、まず何から始めればよいでしょうか。（４７歳、内科…