クレームのカルテ〜医療法人時正会佐々総合病院 （東京都田無市）・
日経ヘルスケア 第124号 2000.2.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第124号（2000.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1553字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （31kb） |
| 雑誌掲載位置 | 77ページ目 |
このコラムでは、患者の意見を基に、病医院の運営改善につなげた事例を掲載しています。自院の体制を再点検する際のヒントとして活用してください。１月号からは、医療法人時正会にご協力をいただいています。耳が不自由で呼び出し聞こえず 耳が少し遠いため、会計窓口で名前を呼ばれたのに気づかず、結局長い間待たされてしまいました。呼び出しの方法を工夫してくださいませんか。 名前を呼んでも会計窓口に来ない患者を探す…
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