Ｒｅｐｏｒｔ〜薬局の経営状態を点数化　薬局間の比較を容易にする「薬局版ＢＳＣ」
日経ドラッグインフォメーション　第102号　2006.4.1

利益率や人件費率といった財務指標だけでなく、顧客満足度、人材育成などへの取り組みを含めた３９項目を点数化し、他の薬局と比較することで経営体質の強化を図る試みが始まっている。取り組みの成果が目に見える形で表れるため、スタッフのモチベーションアップにもつながる「薬局版ＢＳＣ」を紹介する。　「平均的な薬局の人件費率は１３．１％だが、うちの薬局は１５％を超えている。もう少し処方せん枚数を増やさないと経営が…