特集 「ありがとう。薬剤師さん」〜患者が求めているのは「説明」だけじゃない 宅配、飲ませ方の工夫などに感謝の声
日経ドラッグインフォメーション 第78号 2004.4.1
| 掲載誌 | 日経ドラッグインフォメーション 第78号（2004.4.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全3155字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （439kb） |
| 雑誌掲載位置 | 18〜19ページ目 |
薬の説明以外にも、個々の患者のニーズに合わせた薬剤師ならではの配慮やサービスが信頼関係を生む。ほかならぬ自分のために行ってくれた行動に対して、細かく状況を説明しつつ感謝の気持ちを述べる体験談が寄せられた。中でも多かったのが、薬の宅配や時間外の対応に関するものだ。 ▼時間がなく薬を取りに行けなかった時、薬剤師さんから電話があり期限について教えてくれ「もしよろしければ届けますよ」と言ってもらい、親切…
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