特集　市場を手中にする製品開発・供給プロセスを確立〜ライフサイクル全般に渡り　必要な情報は出し続ける
日経デジタル・エンジニアリング　第41号　2001.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経デジタル・エンジニアリング　第41号（2001.5.1）
ページ数	6ページ　（全6398字）
形式	PDFファイル形式　（144kb）
雑誌掲載位置	78〜83ページ目

今や情報収集のために最も利用されている手法がインターネットとなりつつある。顧客に対して製品のライフサイクル全般における情報を，インターネットを通じて提供すれば，顧客満足度の向上に間違いなくつながる。購入前には製品仕様，購入時には価格や納期，購入後はメンテナンス情報など，顧客が入手したい情報は様々。企業間同士のコラボレーションを実現する意味でも，積極的な情報開示は不可欠だ。　顧客の声を製品に忠実に生…