特集 最高のオンライン体験をデザインせよ〜イケウチオーガニック
日経デザイン 第409号 2021.7.1
| 掲載誌 | 日経デザイン 第409号（2021.7.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全4153字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1127kb） |
| 雑誌掲載位置 | 41〜43ページ目 |
ＩＫＥＵＣＨＩ ＯＲＧＡＮＩＣ（イケウチオーガニック）のオンライン接客サービスは、２０２０年４月２５日から始まった。新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて１回目の緊急事態宣言が発出され、約２カ月間、リアル店舗の休業を余儀なくされたのが発端だ。 「コロナ禍で外出を控える人だけではなく、病気療養中の人や外出が難しい人、小さなお子さんがいる人など、いろんな事情で来店できない人は多い。オンライン接客に対…
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