特集 受注につなげる顧客満足〜品質管理能力
日経コンストラクション 第312号 2002.9.27
| 掲載誌 | 日経コンストラクション 第312号（2002.9.27） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全1932字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （79kb） |
| 雑誌掲載位置 | 56〜57ページ目 |
発注機関に勤める読者へのアンケートでは，再度施工を頼みたい現場所長がいるかどうかも聞いた（右ページを参照）。その結果，４人が挙げたのが大成建設の所長だ。次に続くのは２人が推した鹿島で，大成建設が頭一つ抜きんでた格好だ。同社を挙げた４人のうち３人は，品質管理能力が高いことを理由としている。 名前が出た樫山順氏（５１歳）と大野直樹氏（５１歳）は，「当社では以前から顧客満足を重視しており，品質を確保す…
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