特集 現場で生きる交渉術〜夜間の苦情に随時こたえる
日経コンストラクション 第231号 1999.5.14
| 掲載誌 | 日経コンストラクション 第231号（1999.5.14） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全1866字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （79kb） |
| 雑誌掲載位置 | 56〜57ページ目 |
夜間工事中の騒音が住民とのトラブルを生むこともある。苦情に迅速に対応するため，現場を巡回する渉外のスタッフをおいた。 ＪＲ京都駅の南西側，国道１号の八条通〜九条通間に共同溝を敷設する工事だ。主な施工時間は，午後９時〜翌朝６時。その間，住民の問い合わせに対応する施工者のスタッフが現場周辺を巡回している。 「不満が翌日に持ち越されないよう，すぐに工事の説明に当たろうと考えた」。施工者であるオーバーシー…
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