特集 顧客とつながる企業の決め手〜業務システムとソーシャルが連携 使い分けと活用の工夫を支援
日経コミュニケーション 第607号 2014.8.1
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第607号（2014.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全6744字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2230kb） |
| 雑誌掲載位置 | 26〜31ページ目 |
［パート２：ＳＮＳ編］ ＳＮＳを使った企業マーケティングに新風が巻き起こっている。利用者数で国内トップに躍り出たＬＩＮＥが販売促進用のメッセージ機能など様々な企業向けの機能拡張に力を注いでいるからだ。 特にＡＰＩを企業に開放する「ビジネスコネクト」への反響が大きい。ＣＲＭなど企業の持つ業務システムとＬＩＮＥが直に連携することで、消費者一人ひとりの行動履歴を踏まえてメッセージを送り分けることができる…
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