特集 顧客とつながる企業の決め手〜顧客とつながる 企業の決め手
日経コミュニケーション 第607号 2014.8.1
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第607号（2014.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全4775字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （4263kb） |
| 雑誌掲載位置 | 14〜18ページ目 |
企業のデジタルマーケティングに大きな進化が起こりつつある。位置情報を利用して来店者の行動を可視化したり、ソーシャルメディアを通じて企業の商品やブランドに対する見込み客などの意向を把握したりと、より密に顧客とつながる企業が現れ始めた。鍵を握るのは、新型の決済サービスなどを駆使する「Ｏ２Ｏ（Ｏｆｆｌｉｎｅ ｔｏ Ｏｎｌｉｎｅ）」とワンツーワンで消費者とコミュニケーションが取れるようになってきた「ＳＮＳ…
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