間違いだらけのネットワーク作り〜「電話」で１０億円の受注を決める法
日経コミュニケーション　第594号　2013.7.1

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掲載誌	日経コミュニケーション　第594号（2013.7.1）
ページ数	1ページ　（全1735字）
形式	PDFファイル形式　（227kb）
雑誌掲載位置	113ページ目

５月某日、ワイシャツのポケットに入れてある携帯電話にお客様から電話が入った。４桁の台数のスマートデバイスの発注が決まったという、うれしい知らせだった。この商談の特徴は訪問しての折衝より、電話による交渉の比重がずっと大きかったことだ。　電話はメールよりもはるかに優れたコミュニケーション手段である。リアルタイムで相談ができ、声は論理的な言葉の内容だけでなく気持ちも伝わる。　今回は営業における電話の効果…