ザンネン社員が学ぶ　デジタルビジネス創成術〜「顧客本位になっていない」と嘆く上司　価値を５項目で分析し客離れを防ぐ
日経コンピュータ　第1006号　2019.12.26

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第1006号（2019.12.26）
ページ数	4ページ　（全4771字）
形式	PDFファイル形式　（753kb）
雑誌掲載位置	76〜79ページ目

第３４回顧客が価値を認めない商材は長続きするビジネスにならない。特にコト商材を売るには顧客に経験価値を伝える必要がある。経験価値５項目分析テンプレートで顧客の心をつかもう。芦屋　広太　氏教育評論家　「聞いたよ、岸井。専務が発案した企画案件がうまくいっていないんだって。企画部長がひどく困っていたぞ」　経営企画課長の西部和彦は休憩室でぼんやり外を眺めているシステム企画室の岸井雄介に声をかけた。　「西部…