なぜなぜ分析でヒューマンエラー撲滅〜「なぜ？」には問題点を書く　状況ばかり並べるのは避ける
日経コンピュータ　第971号　2018.8.16

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第971号（2018.8.16）
ページ数	3ページ　（全2589字）
形式	PDFファイル形式　（1281kb）
雑誌掲載位置	90〜92ページ目

第１３回なぜなぜ分析をしていると「なぜ？」に問題点ではなく、状況を書き込む人が多い。トラブルが起きたときの状況は前提条件として、分析前に整理しておくべきだ。日ごろから、状況を説明することと問題点を語っていることの違いを意識しよう。小倉　仁志　氏マネジメント・ダイナミクス　社長　「なぜ〜をしなかったのか？」と聞かれると、すぐに他人のせいにしたり、言い訳ばかり口にしたりする人がいる。そこまでいかなくて…