キーワード〜チャットボット（Ｃｈａｔｂｏｔ）
日経コンピュータ　第971号　2018.8.16

　文章や音声を通じて自動的に人間と会話するＩＴサービスやソフトウエアの総称。気楽に話すことを意味する「チャット」と「ロボット」を掛け合わせている。人間同士の会話に近い形で情報をやり取りできることから、問い合わせに対する受け答えを自動化したり、情報の検索を効率化したり、時には雑談相手になったりと様々な場面で応用が進んでいる。　チャットボットには複数のタイプが存在する。代表的なのは、あらかじめ定めたル…