なぜなぜ分析でヒューマンエラー撲滅〜大ざっぱな「なぜ？」はダメ　問題は１つずつ解決するが吉
日経コンピュータ　第967号　2018.6.21

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第967号（2018.6.21）
ページ数	3ページ　（全2352字）
形式	PDFファイル形式　（1167kb）
雑誌掲載位置	92〜94ページ目

第１１回事象の表現が大ざっぱだと、続く「なぜ？」も大ざっぱになる。これでは議論が発散するだけで、的確な再発防止策など出てこない。問題を１つずつ絞り込んで、なぜなぜ分析するのが望ましい。小倉　仁志　氏マネジメント・ダイナミクス　社長　「今年に入って入力ミスが多発している。なぜ入力ミスが多いのかを考えてくれ」。　あなたは上司から、こんな原因追究の依頼を受けたことがないだろうか。もしくは管理職として、部…