なぜなぜ分析でヒューマンエラー撲滅〜「なぜ?」の記述は1箱に1つ ワンカット表現で気づき得る
日経コンピュータ 第965号 2018.5.24
掲載誌 | 日経コンピュータ 第965号(2018.5.24) |
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ページ数 | 3ページ (全1839字) |
形式 | PDFファイル形式 (1112kb) |
雑誌掲載位置 | 90〜92ページ目 |
第10回「なぜ?」を書く際は、1つの箱に1つの内容を記述する。複数の内容を長々と書くと、原因を見逃しやすい。写真を1枚1枚撮っていくように、一コマごとの記述が望ましい。小倉 仁志 氏マネジメント・ダイナミクス 社長 「君がちゃんと全体回覧を見ていないから、書類の提出期限を過ぎてしまい、オレ(課長)が部長から大目玉を食らうはめになったんだ」。上司が部下を一方的に怒鳴りつけるシーン。勝手な理屈で部下を…
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