特集１ 顧客満足度調査２０１４−２０１５〜１４部門で首位交代
日経コンピュータ 第867号 2014.8.21
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第867号（2014.8.21） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4335字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1657kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20〜23ページ目 |
今回の調査結果には、ベンダーとの関係を見直す機運の高まりが色濃く表れている。１４部門で首位交代、９年ぶりの１位復帰もあった。特にハード分野で変動の激しさが目立つ 「ベンダーとの付き合い方を昨年から抜本的に見直している」。中古車販売のカーセブンディベロプメントでシステム導入を担当する中村次郎シニアマネージャは、こう話す。 カーセブンは２０１３年からシステムを内製する方針に転換。「それまで、ＩＴに関し…
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