商談の軌跡〜実績のない新製品で商談に挑む 計画の現実味で一騎打ちを制す
日経コンピュータ 第782号 2011.5.12
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第782号（2011.5.12） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3273字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （659kb） |
| 雑誌掲載位置 | 62〜64ページ目 |
ゴディバジャパンは１月、通販サイトを刷新した。商談を制したのはワークスアプリケーションズである。実績のない新製品で、機能の拡充にも不安があったが、将来計画を詳細に説明し、効果を把握しやすい料金体系にするなどの工夫によりコンペで勝利した。（本文敬称略）システム導入前の課題●注文、発送処理に手作業が介在し、商品発送に５日程度かかっていた●顧客分析などシステムの機能が不十分で、販促活動や顧客サービスの改…
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