ＢＯＯＫＳ〜図解セブン−イレブン流サービス・イノベーションの条件生活者起点のＩＴ経営で社会と産業の新時代を切り拓く
日経コンピュータ 第737号 2009.8.19
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第737号（2009.8.19） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全283字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （405kb） |
| 雑誌掲載位置 | 141ページ目 |
セブン−イレブン・ジャパンのシステム責任者を務めた筆者が価値を創造する「サービス・イノベーション」についてまとめた１冊。同社の事例を中心に社会環境の変化の中でサービスがどう変革してきたかを説明する。 オリジナルのパン製品「焼きたて直送便」の実現など、身近な事例が多く理解しやすい。事業戦略の策定に合わせたＩＴ革新に触れる２章が面白い。マイクロソフトなど複数のＩＴ企業を巻き込み、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ…
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