動かないコンピュータ　ＷＯＷＯＷ〜顧客管理システムの刷新が難航ベンダーを２度変更、１社とは訴訟に
日経コンピュータ　第695号　2008.1.15

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掲載誌	日経コンピュータ　第695号（2008.1.15）
ページ数	3ページ　（全3223字）
形式	PDFファイル形式　（1617kb）
雑誌掲載位置	90〜92ページ目

衛星放送大手のＷＯＷＯＷの顧客管理システム刷新プロジェクトが難航している。企画段階を含めると２度ベンダーを変更。当初、２００５年度を予定していた本稼働は０８年度下期にずれ込む見込みだ。システムが完成しなかったことが原因で、ベンダーの１社とは損害賠償を求める訴訟に至っている。　ＷＯＷＯＷが開発している顧客管理システムは、衛星放送の契約管理や顧客からの問い合わせ対応、料金計算、代理店管理など多岐にわた…