特集１　もうベンダー任せにはしない〜顧客満足度ランキング（データ編）
日経コンピュータ　第685号　2007.8.20

ＩＴコンサルティング／上流設計関連サービスユニシスがＩＢＭ抑え１位に予算の順守度が差異化のポイント　前回２位の日本ユニシスが、前回１位の日本ＩＢＭを抑え１位になった。ただし、両者の総合満足度は僅差。ユーザーの重視度が高い、「（２）提案力」「（５）知識・ノウハウの豊富さ」「（７）成果物の品質」といった項目ではむしろ日本ＩＢＭに対する評価のほうが高い。　その中で、日本ユニシスが差をつけたのは、「（９）…