実践！ＩＴサービス・マネジメント〜着実なＰＤＣＡを実現する モニタリング体制と人材育成
日経コンピュータ 第672号 2007.2.19
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第672号（2007.2.19） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全5603字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （617kb） |
| 雑誌掲載位置 | 182〜186ページ目 |
ＩＴサービス・マネジメントのＰＤＣＡを回していく上で“肝”となるのは、モニタリングだ。組織体制を含め、モニタリングを適切に実施することが、運用品質の向上および維持に直結する。そして、そうした組織や仕組みを支える人材をいかに育成していくかが、ＩＴサービス・マネジメント実現の成否を決める。東京海上日動システムズ常務取締役島田 洋之Ｈｉｒｏｙｕｋｉ Ｓｈｉｍａｄａ１９７５年、東京海上火災保険に入社。情報…
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