ＲＥＰＯＲＴ　ＮＥＷＳ　＆　ＴＲＥＮＤ〜企業向け汎用ＳＬＡガイドラインが進化　８００項目のチェックシートが加わる
日経コンピュータ　第625号　2005.5.2

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第625号（2005.5.2）
ページ数	1ページ　（全1286字）
形式	PDFファイル形式　（148kb）
雑誌掲載位置	21ページ目

電子情報技術産業協会による「民間向けＩＴシステムのＳＬＡガイドライン」の改訂内容が４月に分かった。改訂版では、ガイドラインの対象範囲を広げたり、利用者がＳＬＡ（サービスレベル・アグリーメント）の実情を自己診断するためのチェックシートを付けるなどした。　「２００４年度にＳＬＡについてのアンケートを実施したが、企業の関心はかなり高まっている。実際にＳＬＡを導入しようとしている企業により役立つものになる…