誤算の検証　動かないコンピュータ〜ＪＲ東日本　ネット指定席予約サービスが半日利用できず　原因は中継システムの不具合
日経コンピュータ　第619号　2005.2.7

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第619号（2005.2.7）
ページ数	2ページ　（全2890字）
形式	PDFファイル形式　（194kb）
雑誌掲載位置	26〜27ページ目

ＪＲ東日本のインターネット指定席予約サービス「えきねっと」で、１月４日午前中に障害が発生した。駅の窓口で指定券が発行できなくなったり、電子メールを使った顧客への予約回答が遅れた。原因は予約・発券システム「ＭＡＲＳ」とえきねっと間をつなぐシステムのレスポンス低下だった。　「えきねっとで予約したお客様に指定券を発券できない」、「発券までに非常に時間がかかる」。１月４日の午前１０時ごろ、複数の「みどりの…