失敗に学ぶ情報化のポイント〜インターネット事業への安易な取り組みが挫折
日経コンピュータ　第512号　2001.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第512号（2001.1.1）
ページ数	2ページ　（全3400字）
形式	PDFファイル形式　（85kb）
雑誌掲載位置	192〜193ページ目

岩井　　孝夫ＢｔｏＢやＢｔｏＣのアプリケーションにＷｅｂシステムを利用すると，利用者の反応が素早く，直接的に現れる。情報収集も素早くできる代わりに，提供側の対応も秒読みのようなスピードが要求される。利用者側は求められた情報を入力しているのに，約束されたフィードバックが返ってこなければ当然クレームとなる。インターネットでは良い評判はじわじわと伝わるが，悪い評判はあっという間に広がる。　Ｍ専門学校では…