ホットニュース〜日産の金融子会社がコールセンターを開設へ支援システムはすべてJavaで構築
日経コンピュータ 第505号 2000.9.25
掲載誌 | 日経コンピュータ 第505号(2000.9.25) |
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ページ数 | 1ページ (全457字) |
形式 | PDFファイル形式 (49kb) |
雑誌掲載位置 | 11ページ目 |
KEYWORDJava情報系システム金融 日産自動車の金融子会社,日産フィナンシャルサービス(東京都港区)は2001年4月,コールセンターを開設する。センターのオペレータを支援する情報システムは日本アイ・ビー・エムと共同でJavaを使って開発する。Javaのスキルを備えたシステム担当者を育成する狙いもある。 コールセンターは千葉県の幕張副都心に新設。オペレータ約200人が,顧客からの商品・サービス…
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