ホットニュース〜電子メール返信支援ソフト群を日本語化米カナが相次ぎ新製品を投入
日経コンピュータ 第505号 2000.9.25
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第505号（2000.9.25） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全371字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （49kb） |
| 雑誌掲載位置 | 12ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤ電子メールワークフローパッケージ・ソフト 電子メール返信支援ソフトを手がける米カナの日本法人は，主力製品「Ｋａｎａ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ」と連携して使用するソフト群を相次いで出荷する。Ｋａｎａ Ｒｅｓｐｏｎｓｅは，顧客からの問い合わせメールに対する返信作業を支援するソフト。まず年内に３製品を出荷する。コールセンターと連携し，メールと電話による顧客とのやり取りを一元管理する「Ｋａｎａ Ｐｈ…
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