特集 第５回顧客満足度調査〜日本ユニシスと日立が２製品で首位 オフコンは日本ＩＢＭがトップ
日経コンピュータ 第485号 1999.12.20
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第485号（1999.12.20） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5077字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （120kb） |
| 雑誌掲載位置 | 131〜134ページ目 |
ハードウエア関連サービスとは，製品の導入支援，ＯＳ関連のサポート，ハード製品の保守などを指す。パソコン・サーバー，ＵＮＩＸサーバー，オフコン，メインフレームの４製品に分けて，ハード関連サービスの満足度を調査した。 その結果，日本ユニシス，日立製作所，日本アイ・ビー・エムの３社がハード関連サービスの総合満足度で上位を占めた。日本ユニシスは，パソコン・サーバー向けとメインフレーム向けサービスで第１位…
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