特集 第3回NPS調査 1万人の「推し企業」 楽天vsSBI、経済圏の攻防〜第3回NPS調査 1万人の「推し企業」 楽天vsSBI、経済圏の攻防
日経ビジネス 第2231号 2024.3.4
掲載誌 | 日経ビジネス 第2231号(2024.3.4) |
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ページ数 | 2ページ (全904字) |
形式 | PDFファイル形式 (555kb) |
雑誌掲載位置 | 16〜17ページ目 |
バブル期以来の株高に、金利の上昇、そして賃上げと、デフレの終わりが見えてきた。本誌は昨年に続き、3回目となる1万人規模の消費者調査を実施。あるブランドをどれだけ人に薦めたいかを示す「顧客推奨度(NPS)」から、強いブランドを探った。各陣営が激しく競う共通ポイントやネット証券、ファミリーレストランなど10分野を調査した。見えてきたのは、ただ安いだけではファンにならない、真の価値を見極める消費者の厳し…
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