特集 謝罪の流儀2020 コロナで高まる「同調圧力」への対処法〜松下幸之助も危機を乗り切った 怒りを静めるメカニズム 「謝罪力」で強くなる
日経ビジネス 第2071号 2020.12.21
掲載誌 | 日経ビジネス 第2071号(2020.12.21) |
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ページ数 | 6ページ (全10277字) |
形式 | PDFファイル形式 (5984kb) |
雑誌掲載位置 | 40〜45ページ目 |
過去を振り返れば、企業の転換点が「謝罪」にあった事例は少なくない。経営の神様・松下幸之助氏もパナソニックの窮地を謝罪で切り抜けた。多様化するステークホルダーに、謝罪の本気度を伝える心得とは。 1964年。前回の東京五輪があったこの年は、創業102年のパナソニックの歴史でも特別な意味を持つ。静岡県の熱海温泉に全国170社の販売会社、代理店の社長を招いて開催した「熱海会談」。3日に及ぶ激論の末、松下電…
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